Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
ВЫ МОЖЕТЕ ЕГО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ.
Официальный интернет-магазин REDVERG готов принять Ваш товар обратно в течении 14 дней, произвести возврат или обмен в течении 30 дней.
Вернуть или обменять товар можно, приехав в магазин, где Вы совершали покупку, в любое рабочее время.
Необходимые для возврата документы
- удостоверение личности или водительские права;
- документ об оплате (товарный и кассовый чек);
- товар с сохранением товарного вида упаковки;
- доверенность, если возврат оформляется на юридическое лицо;
- заявление от покупателя на возврат товара с указанием причины возврата (заполняется в строительном магазине при возврате).
Обратите внимание: при оплате наличными возврат денежных средств производится день в день; при оплате банковской картой возмещение денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Требования к товару, предъявленному к возврату или обмену
- должен быть сохранен товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- товар не имеет следов использования;
- сохранены пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности;
- не производилась установка товара;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Ограничения по возврату товара
Возврат товара не производится на остаточный товар (продавец предупреждает покупателя при покупке такого товара) уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Возврат товара не производится при отсутствии одного из следующих документов: фискального чека, приходного ордера, накладной.
В соответствии со статьей 30 Закона РК «О защите прав потребителей» весовые и отпускаемые на метраж товары (колерованная краска, гвозди, сухие смеси, линолеум, провода, кабеля и т. д.) возврату не подлежат.
